臨滄APP開發-臨滄軟件開發公司

了解用戶需求時會出現哪（nǎ）些困難呢？
1：潛在的需求（qiú）因為用戶忽視而不被提出
用戶畢竟沒有開發經驗,有（yǒu）些需求（qiú）因（yīn）為用戶認為不值得提出而常常被忽略,但當用戶看到原型或完整係統時,會突（tū）然想（xiǎng）到一些潛在需（xū）求（qiú）。為了避免此種情況對軟件項目造成破壞性影響，臨滄（cāng）APP開發公司（sī）建議對於一些大的功能模塊，分（fèn）析員一定要（yào）建立快速原型讓客戶進行精確的需求確認（rèn），並在合同中對於做什麽"和不做什麽一定（dìng）要清晰（xī）詳盡（jìn）地（dì）表達，並著重注意發現和挖掘用戶潛在的需求。
2：用戶消極參與（yǔ）
軟件係統的目標是提高用戶的工作（zuò）效率、降低工（gōng）作（zuò）強度（dù）,但由於用戶需要適應新（xīn）係統的新操（cāo）作和使用方式（shì）,所以不可避免地給用戶（hù）帶來了麻煩。有的（de）用戶擔心新的軟件係統使用麻煩等種種原（yuán）因，造成情緒消極，不願積極參與，尤其對於那（nà）些已經熟悉舊（jiù）係統的年齡偏大的用戶,他們在新舊係統（tǒng）更替的時期,可能因（yīn）為擔心出現問題而產生消極（jí）抵觸情緒。還有的用（yòng）戶固執地要求（qiú）某些功（gōng）能（néng）,臨滄軟件公司建議這需要分（fèn）析人（rén）員換位思考,在充分理解用（yòng）戶的基礎上，善意地（dì）溝（gōu）通,贏得用戶理解,緩解其內（nèi）心的抵（dǐ）觸情緒,讓他們真正體（tǐ）會到軟件係統帶（dài）來的益處;同時注重對用戶的跟蹤（zōng）培訓（xùn）,及時幫（bāng）助用戶渡過（guò）難關,盡可（kě）能地減少（shǎo）實施過程中給用戶帶來的不便。
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3：需求（qiú）相互（hù）衝突,需求不明（míng）確
普洱軟件公司指出如果有的需求牽涉客戶不同部門或不同受眾,就有可能出現不一致（zhì）意見，造成客戶內（nèi）部需求衝突。對於這種情況,需求工程師的處理（lǐ）方法一般是:或者請客戶較高領導層決定需求，或者采用（yòng）折中方案,使多方達成共識。-定要注意需（xū）求說明不能有二義性，更不能前後矛盾。如何說服你（nǐ）的用（yòng）戶接受你的意見是每個IT工程師的必修課。溝通永遠是解決問題的撒手鐧,不僅僅（jǐn）是藝術（shù）。
4：需求方的期望值設置不合理
常常遇到的（de）情況是需求方對軟件項目（mù）進度的期望值設置不合理（lǐ）。例如，一個項目需要5個人（rén）5個月完成，而（ér）客戶的期望值是3個月，也許客戶還會覺得把人數加到10個（gè）就可以提前到2個月（yuè）完成軟件項目的開（kāi）發。這時軟件開發需求分析（xī）人員可（kě）以通過（guò）對任（rèn）務的分解細化，讓客（kè）戶明白工作量和進度管理（lǐ）的細節，獲（huò）得（dé）客戶的理（lǐ）解;也可以采用一些折（shé）中的（de）方式,例如先用3個月時間完成部分功能,其他功（gōng）能放在後麵的版（bǎn）本升級。總之要盡可能將對方的預期設置在合理的範圍內。
需求分析人員需要意識到期望值（zhí）的存在,了解期望（wàng）值管理,這樣就能更好地解決問（wèn）題,而不（bú）會被不合理的期望值所製約。
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