1,預約,定位並選擇服務項目,購買年卡套餐時會用到。
2.員工方;供員工接單(dān)、搶單、定位導航、訂單管理、工資收入查詢、提現、客戶訂(dìng)單管理等使用。
3.客戶服務經理;在長時間無(wú)人(rén)接單的情況下,客服經理可以手動將訂單發送給當前有資質的洗車人員,保證客戶在預約的(de)時間內完(wán)成洗車,提升客戶體驗。
4.代理商業端;代理業務管理人員,門店管理,分紅管理,核(hé)對每筆訂單分紅,分紅套現等。
5.管理後台;企業利用管理後(hòu)台添加員工,設置員工中(zhōng)心位置公裏數等。管理服務項目,添加區域設(shè)置,添加員工,代理商家和經(jīng)理設置獎金獎勵,設置型號價格,裝修(xiū)小程序,查看數(shù)據(jù)報表等。
6.營銷工具;營銷工具是營銷方案,重要的是促進整體(tǐ)的發展和運營(yíng)平台工具。例(lì)如
1,在線派遣功能:如有具體要求(qiú),可直接谘詢(xún),與工作人員溝通電(diàn)話平台。此時用戶就能會在(zài)平台發送訂單,係統會根據車型要(yào)求、貨運距離、貨物重量等(děng)維度將訂單發送給用戶,盡可能滿足(zú)用戶對貨(huò)物運輸的需求。
2.快速匹配功能:和運費小程序注重雙方自(zì)願,所以用戶在線發單後,司機(jī)可以選擇是否接受。接單成功的司機會在短時間內與用戶聯係線下,進一步了解用戶(hù)的貨物運輸需(xū)求。整個對接過程和時間(jiān)不會太多,用戶可以獲得很好的體驗。
3.司機信息簽(qiān)到:而且每個遷入的司機平台都要通過實(shí)名認證,這樣用戶就(jiù)可以在在線上查看司機信息。為了進(jìn)一步保障用戶(hù)的權益,平台(tái)還會定期對司機(jī)進行檢查,盡可能消除服務態度。
4.用戶在線評價:貨物運輸服務完成後,用戶就能對平(píng)台上的司機服務做出一定的評價。這些評價可以為其他用戶提供一定(dìng)的參考標(biāo)準,用戶(hù)評價可以促使司機不斷改(gǎi)正自己的不足(zú),有利於平(píng)台更好的管理貨物運輸司機。
1、搬東西、打印文件、收快遞等。),填(tián)好時間地點要求,然後等著跑腿的接(jiē)單。這(zhè)個平(píng)台隻需注冊後可(kě)以(yǐ)成為(wéi)跑腿賺傭金。
2.在線(xiàn)搶(qiǎng)單:跑者可(kě)以通過最新訂單信息 on平台和自己的需求選(xuǎn)擇自己需(xū)要跑腿的訂單信息。
3.地圖導航係統給跑腿的展示導航地圖(tú),根據(jù)消費者填寫的位置計算最近的(de)道路(lù),幫助跑腿的節省更多時間。
4.訂(dìng)單更新:跑腿小程序係統可實時更新(xīn)係統最新訂單信息,方便跑腿接單和搶單。
1,平台根據(jù)其位置進行調度。派遣範圍(wéi)是三公(gōng)裏。如果三公裏內沒有攝影師,可以延長到五公裏。根據客戶的奇數和互分(fèn)數(shù),優先派單。如果三公裏範圍內有多個攝影師,同時出現他們的頭(tóu)像,點擊查看相關信息,選中後點擊確定,點擊支付。(下單(dān)時會顯示消費金額,客(kè)戶付(fù)款後會顯示費用暫存平台)
2.攝影(yǐng)師到達指定(dìng)位(wèi)置後,拍攝。如果客戶不滿意,可以點擊取消或者更換,一天最(zuì)多隻能更換取消(xiāo)三次。下單後十分鍾內可立即取消訂單,超過十(shí)分鍾(zhōng)下單將扣除訂單總價的10%作為違約金。如因特殊(shū)情況或不可抗力,接單後(hòu)無法完成拍攝,可直接(jiē)反饋給客服,核實後可免扣。
3.拍攝(shè)後,客戶可以通過點擊小程序上的“拍攝”在平台上下(xià)載他們的照片。如(rú)需後期整理(lǐ),添加帖子欄,附上要求(要求可統(tǒng)一模板供客戶選擇:複古、日式、LOMO、黑白、網絡名人等).按張數(shù)收費。下單後1到3個小時就可(kě)以收到精致的照片。如果不滿意,可(kě)以免費修改三次。
4.當客戶滿(mǎn)意時,單擊完成。拍攝費用直接從平台轉到攝(shè)影師賬戶。整理費用,平台(tái)收到並付(fù)款。
5.給攝影師的服務打分。