之前分(fèn)析(xī)道:商城APP的製作,通過應用公(gōng)園共享模式製作,成本不(bú)到傳統外包的十分之一。(http://www.xcydp.com/t-162.html)而且應用公園還有大量的(de)商城(chéng)、電商、同城電商模(mó)板,經典案(àn)例(lì),可以一(yī)鍵(jiàn)套用,僅需對圖片(piàn)文字進行替(tì)換即可,不(bú)懂編程(chéng),就可以搞定。後期的更新迭代、內(nèi)容更(gèng)新自己也可以搞定,無後續費用可言。
而商城AP的運營無非是像通過怎麽的模式去(qù)賺錢(qián),並且如何(hé)去一步步的實踐。
三大階段:吸(xī)引客戶、留住客戶、讓客戶掏錢。
三大目標:擴大客戶群、尋找合適的盈利模式以(yǐ)增加收入、提(tí)高用戶活躍度。
我們把運營的分工和種類進行細分,運營(yíng)可(kě)以分為:
1.基礎工作: 日常的工作,包括產品的更新、資訊(xùn)的更(gèng)新等等普通的工作。
2.客戶運(yùn)營: 主要針對客戶進(jìn)行維護,提升他們的活躍度(dù),可以通過粉絲群(qún)群,重點抓住核心用戶,然後通過活動等進行裂變。同時,對核心用戶的的分析,可以對產品、客群等有更深入(rù)的了解。
3.內容(róng)運營: 對商城APP內容的規劃,主推那些(xiē)產品(pǐn)、信息,同時也(yě)要結合活動展開(kāi)。
4.活動運營:針對需求和目標(biāo)開展活動,包括品牌知名(míng)度、促(cù)銷、轉(zhuǎn)發、粉絲維護等等多種(zhǒng)活動類型。
5.渠道運營: 主要與第三方合作,包括商品、渠(qú)道、宣傳等等。
(一)、前期工作:
1、保證產品能正常運行;
2、產品規劃書、合作說明書、運營計劃書;
3、人員配製、團隊分工明確;
4、初期意向客戶的合作簽約,潛在會員挖掘、保證APP期內容的(de)豐(fēng)滿。
(二)、上線初期:
1、邀請(qǐng)周邊商戶、客戶進行體驗,進行不斷的調整測試;
2、逐步擴大商戶、客群、優化(huà)產品;
3、初期曝光:圈內曝光、前(qián)期粉絲群的建立,與商戶合作線上線下的聯合推廣(guǎng)。
4、正(zhèng)式亮相後促銷活動的策劃、舉(jǔ)辦。
(三)、後期的日常工作:
產品優化、內容優化、活動舉辦、用戶運營、數據分析、意見反饋
產品的推廣渠道:行業網站(zhàn)廣告交換、產品關建詞競價排名(SEM)、行業APP廣告直投、自媒體及新聞軟文宣傳、長尾關鍵詞優化(網站SEO)、廣點通。
(四)、重點關注數據:
核心指標:下(xià)載量 、用戶(hù)數量(liàng)、留存率、轉化率、活躍用戶數、活躍時長(zhǎng)、付費率是很多公司作為數(shù)據指標的一個考核,也是改進優化工作的(de)一個依據。可以(yǐ)根據不同渠道(dào)的對客戶進行精準的(de)分析。
(五)、App盈利模式
1、廣告費: 首頁廣告(2-3萬/年)、頻道(dào)廣告(1-2萬/年(nián))、標廣告(10000/年)、內頁廣告(5000/年以內)等;
2、會(huì)員費: 對商鋪的權限進行分(fèn)類賺錢(qián),比如(rú)VIP會員2000元/年、VIP會員1580元/年、普通會員免費 等;
3、商品提成:按照(zhào)銷售商品的金額按照比例進(jìn)行提成;
4、按照點擊(jī)量:相關店鋪、產品的點擊量收費;
5、周邊服務(wù):對入駐的上架(jià)提供店鋪設計、管理等賺錢;
6、自營產品收費:對接(jiē)第三方的上架,比如景區門票、電影票、酒店、餐館等,可以是自營的特色食品等
7、用戶會員收費:針對資訊類較強的,可以設(shè)置用戶會(huì)員收費,會員有權限流量更多板塊。
8、上市(shì)或整體轉讓(套現走人)