如今新型技術日漸成熟,新(xīn)零售(shòu)是以用戶為中心,建(jiàn)立在可(kě)塑(sù)化、智能化和協同化的基礎設施上,依托新供應鏈的線上線下深度融合,重構人、貨、物(wù)滿足(zú)用戶需求,提升新零售行業效率,同(tóng)時降低運營效率(lǜ)降低成本。
新零售即企業是以互聯網(wǎng)為依托,通過運(yùn)用大數(shù)據、人工智能等先進技術手段,對商品的生產、流通(tōng)與(yǔ)銷售過程進行升級改造,進而重塑業態結構生態圈,並對線上服務、線下體驗(yàn)及(jí)現代物流進行(háng)深度(dù)融合。
為什麽要開發新零售APP
新零售APP是利用(yòng)“互聯網+”思維,變革運營模式,通過技術實時接(jiē)入(rù)倉儲監管及大數據(jù)、互(hù)聯網等手段,形成線上(shàng)與線下對接,然後根據用戶(hù)本身的特殊延展出很多猶如產品(pǐn)、服務(wù)、體驗、社交、分享等內容,進一(yī)步提高用戶本身的舒適度,進(jìn)而達到商品大量零售的(de)目的。
新(xīn)零售APP開發功能
1、產品管理(lǐ)
每個門店擁(yōng)有單獨O20商城管理APP的管(guǎn)理後(hòu)台,靈活配置線上(shàng)商品(pǐn)信息,除了設置總部商品外,還可結合市(shì)場需求、地區特色等(děng),提供(gòng)“門店外的貨”,延長產業鏈,給(gěi)會員帶來增(zēng)值服務,實現額外業績增長。
2、線下拓(tuò)客
通過門店二維碼、商品二維碼,不放過任何一(yī)個線下引流的機會,激活實體店會員流(liú)量,線上線下結合,比較比較(jiào)全麵獲客。
3、線上下單
顧客線上商城下單,根據LBS定位附近門(mén)店,到門店出示提貨(huò)碼取貨,門店導購掃描核銷(xiāo)訂單,大大縮減取貨(huò)流程
4、庫存管理
門店(diàn)庫存管理在確保消費者下單(dān)和庫存信息(xī)同步,內置缺貨登記功能,及時提醒門店補貨,打造滿意購物體驗。完美呈現訂單詳情,包(bāo)括下單(dān)時間、金額、發貨情況、有問題訂單、退款訂單等,並(bìng)可及時(shí)處理自提及門店配送訂單,提高服(fú)務(wù)質量。
5、售後管理
自(zì)主處理門店的售後退換(huàn)貨,大大提升(shēng)線上下單線下(xià)服務效率及質(zhì)量。