當下微信小程序+教育脈絡梳理
被張小(xiǎo)龍定義為移動互聯網下一站(zhàn)的小程(chéng)序,2017年1月9日正式上線,此後(hòu)微(wēi)信不斷發(fā)力開放平台能力,蓄(xù)勢一年。2018年被公(gōng)認為是小(xiǎo)程序紅利爆發的一年。
2017年即入局的小程序+教育的幾家創業公司,恰逢其時,趕上了這一波紅(hóng)利。
小程序+教育=工具?
目前,與教育相關(guān)的小(xiǎo)程序為數不多T陣有:新東方、網易有道(dào)、滬江、果(guǒ)殼等老(lǎo)牌的教育(yù)參與者,基於原(yuán)本旗下產品的優勢,分別推出了(le)幾個(gè)簡單好用的小程序,比如新東方推出的(de)背單詞工具“樂詞斬”、網易有道推(tuī)出的詞典小程序、滬江推出的天天練口語,以(yǐ)及果殼(ké)推出的分答快問。
也有後起之秀,例如千聊、知識圈、小打卡、鯨(jīng)打卡等,因為(wéi)沒有原生基因屬性的束縛,可以更針對用戶需求而為,不管是作(zuò)為平台還是工具,都以各自的特點切入了小(xiǎo)程序,獵取流量缺(quē)口。
縱觀這一批小程序+教育產品屬性,以工具形式(shì)切入小程序為主,這個跟小(xiǎo)程序的特性——無需安裝下載、掃碼(mǎ)即用、即(jí)用即走有密切關係。
按照張小龍的說法:“我們更多的是希望小程序的啟動來自於掃二維碼”。二維碼相當於傳統的域名,由(yóu)於微信小程序入口單一,沒有聯想(xiǎng)搜索,而是精準搜索,因此用戶隻有在知道小程序完整名稱(chēng)的情(qíng)況(kuàng)下,才能(néng)找到並且進入,這個就意味著與Google、百度等專業搜索公司不同,微信生態並不準備在搜索這件事情上做過多文章(通過搜索帶(dài)來的流量極少),注定了小程序在教育領域就更多的是作為一個輔(fǔ)助工具的方式(shì)存在,精準(zhǔn)搜索。
但是小程序+教(jiāo)育僅僅止步於工具嗎?
大佬簡史:工具/平台
根植於微信生態(tài)而生的小程序,與(yǔ)微信App有嫡係傳承關(guān)係,且(qiě)在用戶畫像上與微(wēi)信差異無幾,所以微信(xìn)的(de)發展可供借鑒。
微信上線(xiàn)於2011年1月21日,上線433天的(de)時候用戶達1億,上線兩(liǎng)年用戶3億,這(zhè)個(gè)絕美的拋(pāo)物(wù)線增長(zhǎng),是在此前的互聯網產品(pǐn)所(suǒ)不曾具有的。下圖是(shì)微信達到全盛時期(2014年2月)之前的活躍用戶增長情況,和微信1.0到6.1的版本發展次序。
• 1.0到2.0是基本功能,平淡無(wú)奇。
• 2.1到3.5宗旨隻是讓用(yòng)戶不斷地去添加好友,“熟人關係鏈”-“陌生人關係鏈”-“線下(xià)關係(xì)鏈”,截止此時,微信用戶突破1億大關。
• 開(kāi)始大膽(dǎn)嚐試“盤活關係鏈”,4.0版本出(chū)現朋友圈(quān)(公眾號)。
• 5.0版本開始“商業化”。2013年(nián)初的騰訊公司年會上,公司總裁劉熾向全員宣布說:2013年是微信商業化的元年。這一年,微信上線了微信(xìn)支付、娛樂中心、表情包。
從產品(pǐn)屬性來講,2013年的5.0版(bǎn)本(běn)微信,就已經不是簡單的社交工具了,而具備了平台屬性。此前簡單的四步走,在豐(fēng)滿微信工具(jù)屬性的同時,小(xiǎo)程序開發www.xiguakeji.cc卻絲毫不顯臃腫(QQ因為臃腫已經飽受(shòu)詬(gòu)病),原因是,微信在從0到1的DNA裏即攜帶了“插件化”屬性,完全考慮了每一個功能的向後兼容(róng)性。“工具-插件”到“平台-組建(工具)-插(chā)件”的轉化平穩,同樣(yàng)具備此DNA的還有微信小程序,這是微信的總設計(jì)師張小龍內在的產品性格。
這是正麵舉例,時(shí)間的浪潮裏絕不缺乏負(fù)麵案例。
2009年成立的(de)微博,作為圖文互動傳播工具,早期利用名(míng)人資源,迅速吸引用戶。2011年在微信還是一個baby的時(shí)候,微博即已坐擁2.5億用戶,相(xiàng)當於當(dāng)時中國的移動互聯網一半的用戶數,可謂占盡先機。但是,同樣是2013年,注冊用戶5.36億(2013年上半年)的微博,因為體驗(yàn)沒有提升、功能(néng)停滯不前,用戶開始不斷流失,從而在這次社交紅利的下半場(chǎng)淪為下風。
再覺醒已是(shì)2017年4月20日(rì),為了挽留用戶,微博上線具備短視頻功能的(de)微博故事(shì),並開始根(gēn)據用戶興趣進行內容推薦,企圖挽回用戶粘性和在線(xiàn)時長,但為時已晚,根據微博2017第二季度財報顯示,月活也(yě)僅僅提(tí)升到3.6億。
對標海外,2012年隻有3000萬用戶的美國文字圖片(piàn)社交工具Instagram,被Facebook收(shōu)購後,通過推出短視頻(pín)、直播Instagram Stories等功能,拉高用戶使用和(hé)轉發的活躍度,形成用戶與(yǔ)產品之間的良性互動。數(shù)據顯示,現(xiàn)在估值超過350億美元的Instagram,2017年用戶超10億人次。
孤陰不長,獨陽不生。機(jī)遇與挑戰(zhàn)向來並生,創業的(de)路上,決(jué)策隻分對和不對。
紅利期終究會過去(qù),用戶黏性至關重要
小(xiǎo)程序自2017年(nián)1月9日上線,蓄勢一年,2018年可以說是小程序流量紅利在(zài)持續爆發的一年。
被紅利驅逐的完美DAU曲線,一樣會遭遇紅利散盡後的落魄。移動互聯網在2015年麵對的人口(kǒu)紅利消失(shī),微信公眾號在2017年底麵對的流量紅利消失境遇(yù),無疑會在恰(qià)當的時候拜(bài)訪小程序。此前憑借快速增(zēng)量用戶和流量(liàng),得以生存(cún)的工具類小(xiǎo)程序,屆時優勢將不複存在。
客觀分析,工具類產品,免費提供特定(dìng)功能,提(tí)高用戶時間效率,滿足了特定用戶的特定(dìng)剛需,必然會用戶(hù)泉湧。而同時,工具類產品用戶粘性差、停留時間短、打開頻率相對較低。用戶隻有在有特定(dìng)需求時才使用工具(jù)類產(chǎn)品(pǐn),無法培養用戶的高頻使用和依賴性,這直接致(zhì)使用戶的使用頻率和時長成為其短板,不能(néng)大規模變現——這是(shì)工具類產品(pǐn)在發展到中後期麵(miàn)臨的較大阻礙。
陌陌CEO唐岩說:“工具類(lèi)應用(yòng)即便(biàn)用戶(hù)過億,但由於用戶(hù)與用戶之間沒有網狀關係(xì),仍然構不成護城河。”工具類產品因其與用(yòng)戶關聯過(guò)低,當用戶規模遭遇瓶頸,被邊緣化成為難逃的宿命。故而增強存量用戶粘性的(de)產品自我成長,至關重要。
獵豹CEO傅盛為存量用戶的運營提供了(le)方向:“(產品)以工(gōng)具應用為入口,以大數據為高地,以內容為(wéi)核心。”做高粘性用戶平台,用內容爭奪用戶時間的戰場(chǎng)才正式拉開下半場的帷幕。
小程序+教(jiāo)育=工具?還是平台?
回到教育上:
• 強吸粉力 | 微信月活(huó)9億,根植於微信生態的小程序可以說自帶用戶屬性,加之工具類(lèi)產品可以快速集聚用戶量的特(tè)性,小(xiǎo)程序+教育自誕生之日起便已注定了其(qí)快速吸粉的能力。
• 教學場景流暢 | 上完一節直播課-彈出一個小程序碼-學員掃碼提交作業-老師答疑-點(diǎn)評作業,這是一個小程序(xù)+教育的日(rì)常使用場景,不需要跳轉微(wēi)信群,直接在小程序完成,不僅順暢的(de)讓用(yòng)戶體驗了教學場景,還完成(chéng)了用(yòng)戶的積累。
• 市場前景可期 | 艾瑞較新報告,2017年中國在線教育市場規模為(wéi)1941.2億元,同比增長22.9%。加之近(jìn)兩年線下教育成本飆升,以及國家政策收緊,線上教育務必勃發。預計到2019年,在線教育的市場規模將達到2727.1億元。
含著金湯匙出生的小程序+教(jiāo)育,穩穩霸占了線下教育、線上教育和微信生態三條路徑的出口,而工具和平台之間(jiān)選擇一條(tiáo)正確的路,成為了為下半場角逐定性的關鍵。
首先上半場,小程序+教育賽道上的創業團隊(duì)不約而同選擇了(le)工具屬性的“打卡(kǎ)”為切入點。可(kě)以簡單梳(shū)理脈絡,鯨(jīng)打卡、小鵝通和知識圈是在幾乎同時(shí)由“工具”入局“打卡”,後知識圈轉而做“打卡”“平台”;而小打卡專注於做“興趣打卡”的(de)“平台”。
• 小鵝通,從知識付費(fèi)工具切入(rù),提供內容付(fù)費一站式解決方案,主打個人知識店鋪,近期才出(chū)的打卡功能。
• 知識圈,從在(zài)線教育的打卡工(gōng)具切入,並於2018年5月轉型打(dǎ)卡(kǎ)課程平台,主打在線(xiàn)教育的課程。
• 小(xiǎo)打卡,從興趣打卡平台(tái)切入,平台課程偏重於習慣養(yǎng)成類,例如早起喝水、跑步打卡等。
• 鯨打卡(kǎ),偏重於打卡服務提(tí)供(gòng)商,為老師(shī)提供定製版小程序,屬於工具。
工具和平台實際上是一個分水嶺,區分了兩個不同的戰(zhàn)場。工具是提供(gòng)給老師做服務的,隻需要提供技術支(zhī)持。平台涉及(jí)到流量、業務支撐,要(yào)幫助(zhù)老師開課、招生、梳理教學管理邏輯等。
2018年5月知識圈CEO孫大偉正式宣布(bù):知識圈在之前工具的基礎上正式轉型做平台,這(zhè)是一次(cì)產品成(chéng)長,並在表述成長邏輯時強調(diào):“小程序+教育模式在前期做工具(jù),可以快速幫助和收集大量老師來開課,劣勢是對課(kè)程類型(xíng)和課程質量不具備實質控製力。而做平台,後者的優勢就凸現(xiàn)了出來,可以專注做幾大品(pǐn)類的課程,選擇優質並且(qiě)更適合打卡的類別,提升產品用戶粘性。”
2018年7月致全員(yuán)內部信中,孫大偉明確表示:我們終希望成為中小型機構和個體(tǐ)老師在線教育的基礎設施,可以幫助老(lǎo)師提供技(jì)術、流量、教研的支撐;做幫助學生營造學習氛圍的平台,提高學習興趣,從知道到(dào)做到。