拚團app開發_深入解析拚團模式及用法

對於平台，想要在社交購物的過（guò）程中，贏得用戶（hù）的口碑和信任，依然（rán）任重而道遠。
拚團的火爆大概是從（cóng）2015年（nián）開始，但是在2016年勢頭較猛，紅遍大江南北。17繼續向更（gèng）加深入的次級城（chéng）市蔓延，有幾個主打拚團的APP相信大家並不陌生（shēng），拚多多、拚好貨、萌店等，拚多多的微信熟人關係是現今拚團火熱的一個重要（yào）因（yīn）素，傳播快，下單試錯成本低，各個大區的官方用戶群以及地方群眾組（zǔ）織（zhī）用戶群，在有節奏的帶領下發展越來越迅速，拚團的解析，我們可以分為幾個部分（fèn）：拚團的產品形式及（jí）玩法、拚團商品選品、傳播推廣（guǎng）策略進行解說。
一、產品形式
拚團產品不外（wài）乎以下幾種（zhǒng）類（lèi）型：抽獎團、試用團、超級團、倒計時團、海淘團、團免團，拚（pīn）團模式（shì）被定（dìng）點為社交電（diàn）商，同時它較強的（de）營銷屬性和效果也解決了產（chǎn）品推廣和流量的問（wèn）題。全民拚團”上線僅一個月，就有（yǒu）了幾（jǐ）百人的“團長群”和（hé）“商戶（hù）群”，隻要在“團長群”內發布相關拚團活動，數十上百個（gè）弱關係用戶（hù）便會（huì）自由成團，或者轉發至其他微信群活朋友圈內，使得團的數量呈裂（liè）變式增長。
【抽獎團】&【試用團】
定點：
拉新利器，這兩個（gè）拚團類型加在一起占了平（píng）台拉取新客（kè）的40%，根據這兩種拚團衍生而來（lái）的還有（yǒu）新人團及老帶新。新人團是指新注冊用戶，直（zhí）接引（yǐn）導進入新人拚團專區，隻有新（xīn）人可以享受此價格，鼓勵用戶下單。
選（xuǎn）品：
價值高、噱頭（tóu）大、話（huà）題及傳播（bō）性強，多為數碼（mǎ）3C類產品
玩法：
用戶參（cān）與（yǔ）拚團並成團，在成團的N個小時後，係（xì）統會進行抽獎，被抽中的用戶才可以獲（huò）得拚團商品（pǐn）
拚團失（shī）敗自動退款，拚團成功的未中獎用戶自（zì）動退款同時可獲得補償優惠券
試用團顧名思義，和抽獎團是類似的（de），大部分商品為商家讚助的試（shì）用商品，用戶被抽中，才可（kě）以獲（huò）得試用資格，平台會（huì）將商品郵寄給中獎用戶。
作用：
為（wéi）平台引流（liú），拉取新客成本較低，提升DAU和留存率
弊端：
抽獎團吸引（yǐn）來的用戶多為心理較重（chóng）的非正常購物需求用戶，因此這意味著吸引而來的用戶質量並不高，因此轉化為其他團或普通商品的正常購買用戶的比率為20%左右，後（hòu）期帶來的收益並不是十分（fèn）明顯。
【超（chāo）級團】&【倒計時團】
超級團之所以稱之為超級團是因為需要參與的人較多才能成團（tuán），一般為50-200人團，更加靈活的（de）可製定價格階梯
定點：
沉澱新用戶，鼓勵用戶下為數不多單
選品：
性價比高、實用性強、爆款、低價（jià）、明顯的價格優勢
玩法：
超級團
在設置（zhì）的商品有效時間內，列表及商詳頁麵，均有直接參團的（de）按鈕，無需開團，支付後為參團成功，有分享興趣的也可邀請好友，達到規定的參團人數後，即組團成功，商品發貨。人數不足會自動退款。
倒計時團
倒計時需要突出（chū）時（shí）間的緊迫性，會有多種場次存在（zài），因此（cǐ）列表頁（yè）會展示開搶的時間點（diǎn），例如分為9:00場，10:00場，11:00場等以此類推，正（zhèng）在搶購中的需要顯示倒計時。
作用：
拉新效果僅次於倒計時團和試用團，同時又是沉澱（diàn）新（xīn）用戶的通道，屬於複（fù）購率比較高的拚團類型，為維護老用戶的權益，也可在（zài）此兩種拚團類型上做文章，若有成（chéng）熟的CRM體係，（有關CRM可以查看（kàn）另一篇文章《電商CRM，該如何（hé）拆分和設計？》）也可以限製哪些忠（zhōng）實用（yòng）戶或高等級用戶（hù）可以參與，做為對老用戶的回饋和特權利益。
【海淘團】
定（dìng）點：
差異（yì）化，拉（lā）高客單，照顧到海淘顧客的需求，另外滿足一些普通用戶對於海淘（táo）商品獵奇同時又渴望價格較低的心理
選品：
大眾熟知的品牌和商品，價格比普通商品（pǐn）高2-6倍較為適中，但同時需（xū）要（yào）有部分高端商品存在，拉（lā）高整個模塊的格調。
玩法：
與普通拚團一（yī）致，可以自己開團，邀請好友參團，組（zǔ）團成（chéng）功即可發貨，若商詳上有【一鍵參團】功能，也可以直接在（zài）商詳頁麵上（shàng）參與已開團的團（tuán），組團成功後坐等收貨。
作用：
在打低價、性價比的拚團（tuán）商品裏，海淘團明顯是GMV導向的產物，高客單，在滿足（zú）消費者不同階層的心理需求之（zhī）外，也為平台貢獻了高利潤。
【團免團】
定點：
沉澱新用戶，鼓勵用戶下為數不多單（dān），大家都知道新客的留存要遠遠高於新注冊用戶留（liú）存，因此新注冊用戶，平台可直接送給用戶一張團長免（miǎn）單券。
選品：
沒有特殊要求，但是食（shí）品、家居類的商品較（jiào）為普適，也比（bǐ）較（jiào）好（hǎo）命中用戶需求，保（bǎo）證開團率
玩法：
擁有團長免單券的用戶在【我的卡券】中（zhōng）點（diǎn）擊此免單券即可（kě）進入商品列（liè）表，選中（zhōng）自己需要的商品後直接下單（dān），此券抵用商品應付（fù）金（jīn）額，相當於免費開團，接下來（lái）開團用（yòng）戶需要邀請好友參團，例如（rú）3人團，那麽開團人需要（yào）找2名好友支付後參團才能拚團成功，開團人就可免費獲得該商品了（le）。
作用：
用戶獲得團免券後開團動（dòng）力十足，可迅速將新注冊用戶轉化為新客，同時鼓勵了用戶對自己的好友進（jìn）行宣傳（chuán）推廣，拉攏（lǒng）好友參團，轉化了熟人（rén）關係。
二.升級玩法-團長分傭
為什麽用（yòng）戶更（gèng）願意參團而不願開團？
通（tōng）常（cháng），拚團數據中顯示用戶開團的積極性遠沒有參團的（de）積（jī）極性高，大部分用戶都是在群中等待其他用戶開團（tuán）拋（pāo）出鏈（liàn）接，選（xuǎn）擇自己感興趣的商品（pǐn）去參團，因為用戶開團後需要不斷的去分享鏈接、鼓（gǔ）動其他用戶參團、對自己所開的團需要持（chí）續關注，增加了購（gòu）物（wù）的時間成本、浪費了自己的精力，另外還要承擔不成團的心理壓力以及（jí）拉好友時被拒絕的尷尬（gà）。
鼓勵開團需要針對有傳播屬性的（de）人群
鼓勵用戶開團可（kě）以分為兩種（zhǒng），1.用戶隻負責0元開團，開團並成團後，該開團用（yòng）戶可獲得傭金 ；2.用戶以拚團價開團，購買自己需要的商品，在拉好友成團後（hòu）可獲（huò）得傭金。這（zhè）兩種方式都是可（kě）行的（de），區別僅在於用戶是否要自己付款買此商品，但是做為長遠的用戶運營來看，建議使用（yòng）為數不多種，畢竟人們的（de）購物頻率和需求並不會那（nà）麽頻繁，需要顧及他們僅靠傳（chuán）播就可以贏利的（de）需求。
但是要注意，這些鼓勵不（bú）能針對（duì）所有人開放，而需要針（zhēn）對那些有（yǒu）強烈推廣（guǎng）意（yì）願的用戶開放。在產品的形式上，可以單獨設立一個入（rù）口，在個人中心，也可以設置一（yī）個頻（pín）道，更好的方式是能夠（gòu）有一個公眾賬號來承（chéng）載這些用戶，而不是在原有平台（tái）上露出。
為什麽要這麽做（zuò）？原因有兩點：
並不是所有用戶都（dōu）具備推廣的能力，而大部分用戶是來平台購物，如果他們參與進來經常中途而廢，反而影響一些積極度較高的用（yòng）戶
當所有用戶都看到這（zhè）個入（rù）口，瀏覽到分傭商品之後，他們會從心理上抵觸這些商品的參團，因為他們堅信羊毛出（chū）在羊身（shēn）上，即（jí）使是平台補貼也無濟於（yú）事。
因此，在選拔用戶的時候，可以通過（guò）用戶的購買頻次和成團記錄，推送招募消息，也（yě）可以在APP上（shàng）預留申請入口。
三、拚（pīn）團現存的優勢及問題
1.傳播快、轉化高
移動互聯網拚團玩法不斷出現的（de）大（dà）環（huán）境背景下，去（qù）中（zhōng）心化（huà）的思（sī）維讓（ràng）用戶獲取信息的渠（qú）道變得極為碎片和場景化。對於（yú）電（diàn）商（shāng）而言，若想要抓住多的關注（zhù）點，微（wēi）信（xìn）無（wú）疑是個流量充沛的入口。而（ér）拚團也正是在微信中（zhōng）發展（zhǎn）壯大的，正所謂“流量在哪裏，生意就在哪裏”，通過微信（xìn）上湊人數買（mǎi）實（shí）惠的形式，達到吸粉+團購的雙重目的。拚團較大的優點就是傳播速度快（kuài）、熟人關係訂單轉化率高（gāo）、拉新效率明顯、用（yòng）戶組織可高（gāo）效管理、群聚效應明顯。
2.三四線用戶藍（lán）海
眾所周知，拚團的主要用戶群體在3線及以下城市，而拚多多的迅速崛起也是憑借（jiè）了微信在三四線的高滲（shèn）透（tòu）率，找（zhǎo）到了電商在三四線及以下城市的低覆蓋率的空（kōng）缺，阿裏係無法利用微信流量，而拚多多（duō）恰好可（kě）以發揮自身的優勢，通過群體傳播和官方群來管理用（yòng）戶，加上群眾在各個大區的自發組織，取得（dé）了輝煌的成績，在電商巨頭的夾縫中（zhōng）一躍而起，應用市場上的下載量在一段時間內始終（zhōng）排在前10，次級城市用戶屬於規模大、時間多、購買力（lì）強的用戶群體，這類用戶群體缺乏商品的對比認知，同時因為拚團是在微信環境中傳播，他們也缺少商品對比的條件（jiàn），下單的速度較（jiào）快。次級城市潛力可查看下圖：
3.缺乏強有力的後端保障
拚團並不是一個（gè）完整的商（shāng）業模式（shì），說白了它隻是一種營銷方式（shì），它實際上（shàng）解決的（de）是用戶流（liú）量的問題。而每一個商（shāng）業模式大家都想往社（shè）交去靠（kào）攏，因為電商天然的缺少社交類產品用戶粘性大、口碑傳播快、附帶熟人關係關係鏈等特點，很（hěn）多互聯網（wǎng）平台都（dōu）在介入社交，但（dàn）真正做好的寥寥無幾，甚至現（xiàn）在出現的拚團，在商品品類、品控、售後服務、物流保障等環（huán）節（jiē）都存在不少問題，平台很難對供貨商進行強有（yǒu）力的監管，水果生鮮類對倉儲和冷鏈的要求很高，快遞環節（jiē）也會帶來一定（dìng）的影響，然而重（chóng）要的依然是平台方（fāng）的品控措施是否到位。
在拚團過程中，用戶的投訴率這裏是（shì）重災區，收到的商品大部（bù）分有殘缺和損壞甚至有些黴變。用戶體驗不佳一傳十、十傳百（bǎi）也同樣（yàng）擴散較快，對於平（píng）台的品牌和形象建設較為（wéi）不利。因此企業還（hái）是需要在商品需求供（gòng）給上（shàng）多下（xià）功（gōng）夫，保障商品品（pǐn）類和質量，做好（hǎo）商家培訓和商品（pǐn）管理（lǐ）。另外，商家客服和平台客服也需要提高服務質（zhì）量，做到快速響應。
結語
無論是早些年的團購，還是現如今火爆的拚團，抑或（huò）是大家熟知的聚劃算等，都是帶有促銷低價信（xìn）息的商品售賣形式，本質是（shì）讓商家和用戶達成商品共識，用戶買到放（fàng）心、好品質、低價的商品，商家能夠處理庫存，薄利多銷，滿（mǎn）足用戶需求，解決商家問題，而商業模式如（rú）果過度依賴社交（jiāo）分享可能陷入死（sǐ）循環。
就拚團來說，一個追（zhuī）求（qiú）低價、貪便宜的用戶很難滲透到追求高品質、對價格不敏感的優質用戶群體裏去。低成本的獲客隻能（néng）帶來劣質用戶，這（zhè）就（jiù）極易引發“口紅效應”，平台上賣得好的永遠（yuǎn）是低價（jià）的產品。而且這種急功近利的（de）“拉新”方式，一旦出現了不愉快，就會引發“口水效應”。這群人缺的是錢，不（bú）缺的是時間，一旦不爽就（jiù）狂噴，不但損害了用戶體驗，也讓社交電商成為偽命題。
更為關鍵的（de）是，社交電商的根本是熟人（rén）之（zhī）間的信任，一旦熟人失信或購物過程中出現問題，損失的不隻是平台，用戶之間（jiān）的信任也沒了，這才是較（jiào）大的危機。
總之對於平（píng）台，想要在社交購物的過程中，贏得用戶的口碑（bēi）和信任，依然任重而道遠。
希望社交電商能（néng）夠（gòu）在發展中不斷完善自我，真正（zhèng）為商家和（hé）消費（fèi）者解（jiě）決現實（shí）問題，帶來好的體驗。