應用公園同城配（pèi）送騎手端上線啦！本次上線的騎手配送助手，是（shì）為了自建（jiàn）配送團隊中的騎手研發，讓騎手可以便捷、高效的接單，同時記錄（lù）配（pèi）送情況，便於運營者維護（hù）管理。

騎手登錄須（xū）知：

1. APP需開通短信驗證，才可注冊注冊騎手端

2. 需開通外賣配送功（gōng）能才可使用騎（qí）手端

3. 需先在後台添加配送員，才能在騎手端通過（guò）忘記密碼（mǎ）下發短信找回密碼登錄（lù）

使用方法：

1. 進入運營管理後台（tái）--同（tóng）城配送--配送管理，開啟配送（sòng）管理按鈕，並進行配送設置；

* 配送時長為配送員從接（jiē）單到送達所（suǒ）用時長，建議填寫足夠充裕的時（shí）間

 支持配送方式：根據店鋪需（xū）要進行勾選，勾選後會（huì）在商戶管理--店鋪配送內顯示所選擇的配送方式；

2. 進入同城配送商戶--商戶信息設置--配送設置（zhì），勾選相應店鋪配送方式；

3. 新增配送員：所（suǒ）屬區域是（shì）指該派送員可搶單的店鋪區域，一個配送員可選擇多個區域；新增成功（gōng）後直接在配送管理頁麵內顯示，可查看該配送員完成單量，差評量，超時單（dān）數，滿意度等信息；

4. 商家收到訂單後在後台進行確認（rèn），商家接單並點擊配（pèi）送；

*點擊接單不會開始計算配送時長，騎手也無法搶單，點擊接單並配送騎手才可搶單並會從（cóng）即刻起開始（shǐ）計算配（pèi）送時間；

5. 配送員登錄騎手APP客戶端進行搶單配（pèi）送；

登錄格式為：ID:注冊（cè）配送員手機號（冒號為英文輸入法，不清楚ID是多少，可以谘詢客服獲取）

*首次登錄無密碼，須點擊忘記密碼，獲取驗證碼後重新設置密（mì）碼進行登錄；

*登錄成功後點擊左上角設置，開啟接收消息（xī）通知，若關閉將無法（fǎ）接收消息通知；

如商家在後台點擊配送後，訂單會出現在搶任務中，騎（qí）手需要手動搶單，且隻會展示設置配送員所屬區域內的店鋪訂單；為保護用戶隱私（sī），搶單任務中的用戶地址（zhǐ），隻展示（shì）大（dà）概地址，搶單成功後才可顯示詳細地（dì）址；

搶單成（chéng）功（gōng）後，訂單（dān）會顯示在待取貨中，騎手根據（jù）取貨地址到達商家地址，到（dào）達（dá）後可點擊已到店，已到店並無（wú）實際意義，隻作為APP客戶（hù）端的訂單狀態的更新（xīn）；

騎手取貨後點擊開始配送，訂單將顯示在配送中（zhōng），送達後點擊確認送達，訂單將完成；有異常訂單為已申請退（tuì）款的（de）訂單，配送（sòng）員（yuán）可自（zì）行聯係商家（jiā）確認是否送貨，退款後的訂單會在有異常內展示24小時；

如在配送過程中配送員出現異常狀況，無法將訂單送達，可使用轉單功能（néng）；